CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1    Il presente contratto telematico ha come oggetto la vendita online da parte di
HÖBE PERGH SRL
Via Trento Trieste, 30
36012, Asiago VI
P.IVA 02700200245
info@hobepergh.com

1.2  “I Clienti” dovranno rivestire  lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

2. PROCEDURA PER LA ESECUZIONE DEL CONTRATTO

2.1  Il Fornitore pubblica sul sito l’offerta dei prodotti, da intendersi quale offerta al pubblico ex art. 1336 c.c., completa delle indicazioni relative al prezzo, alle caratteristiche tecniche, alla disponibilità, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna ed alla garanzia.
2.2  Il Cliente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti offerti dal Fornitore tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste, successivamente al corretto svolgimento della seguente procedura:
a) il Cliente legge con attenzione l’informativa sul trattamento dei dati personali e presta, ove lo ritenga, il consenso ai trattamenti non strettamente connessi alle finalità della raccolta (trattamenti facoltativi);
b) il Cliente procede alla propria registrazione compilando il modulo di registrazione all’uopo predisposto e specificando l’indirizzo ove vuole gli sia recapitata la merce (indirizzo di spedizione);
c) il Cliente legge attentamente, accetta e stampa le presenti condizioni generali di vendita;
d) il Cliente sceglie le modalità di spedizione e di pagamento fra quelle disponibili;
e) Il Cliente, infine, procede alla conferma ed all’invio dell’ordine.
2.3  Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’accettazione del Cliente viene registrato sul sito www.hobepergh.com

2.4  Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell’ordine, confermando l’avvenuta conclusione del contratto di vendita, tramite un’e-mail, spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione, contenente la Data e l’Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso(con assegnazione di un ‘Numero Ordine Cliente’ che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Il Fornitore).

2.5  Prima della conferma dell’acquisto e dell’invio dell’ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più Prodotti e le relative spese di trasporto e di consegna. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente.
2.6  Al momento dell’evasione dell’ordine da parte de Fornitore, il Cliente riceve una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti e il codice di tracking al fine di consentire al cliente stesso un comodo rintraccio dell’oggetto della spedizione mediante connessione  al sito del corriere espresso.
2.7  Il Fornitore si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1  Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato sulla conferma dell’ordine inviata dal Fornitore.
Il pagamento dei prodotti è dovuto il giorno dell’effettivo ordine.

3.2 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.hobepergh.com. Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e le carte prepagate e ricaricabili emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano:

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTE PAY; viene accettato anche il pagamento tramite PAYPAL.

4. MODALITÀ DI SPEDIZIONE

4.1    Il Fornitore  provvede a recapitare al cliente i prodotti mediante i corrieri Gls, Brt, Ups, Dhl o Poste Italiane entro 3 giorni lavorativi.

4.2  Il costo della spedizione nazionale è legato all’importo dell’ordine, secondo le seguenti fasce:
•    ordine fino a 75 euro: costo di 9,00 euro
•    ordine superiore a 75 euro: gratuito

Il costo della spedizione internazionale  non è legato all’importo dell’ordine ma verrà calcolato al momento dell’acquisto in base alla destinazione della merce.
4.3 La consegna viene effettuata all’indirizzo di spedizione specificato al momento dell’ordine che può essere diverso dall’indirizzo del committente.
4.4 Il trasportatore si impegna, come da contratto con Il Fornitore,  a consegnare l’ordine all’indirizzo indicato dal Cliente al Distributore.
4.5  In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine al Distributore.
4.6   Il Cliente che desidera modificare l’indirizzo di consegna della merce, dopo che ha inoltrato l’ordine, può contattare il Servizio Clienti, nella sezione “Contattaci” del sito www.hobepergh.com, tramite e-mail e richiedere il cambio. La richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso.
4.7  La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da parte de Fornitore.
4.8  Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Il Fornitore e da quest’ultimo accettate per iscritto.
4. 9   Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
4.10  Il prezzo indicato nella conferma dell’ordine è il prezzo finale, incluse tasse e IVA. Questo prezzo comprende il prezzo dei prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio, deposito dei prodotti.
4.11   I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
4.12   I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

5. RESPONSABILITÀ DEL DISTRIBUTORE

5.1 Il Fornitore  non assume alcuna responsabilità inerente all’uso che il Cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce “difettosa” l’unico onere a carico del Fornitore  sarà quello della sua sostituzione. In nessun caso il Fornitore sarà ritenuto responsabile di mancato guadagno del Cliente.
5.2  Il Fornitore  non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero sia generale, che non, per esempio dei vettori dei quali la il Fornitore si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

6. GARANZIA PRODOTTI

6.1 Höbe Pergh srl commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

6.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

6.3  Nel caso di pacchi visibilmente danneggiati, manomessi o che presentino la rottura dei sigilli, il cliente potrà rifiutarsi di ritirare la merce, facendo annotare dal corriere le osservazioni relative al mancato ritiro: in questo caso i costi sopracitati non verranno addebitati al destinatario, previa verifica da parte del Fornitore dell’effettivo stato dei colli.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Il Cliente che desidera annullare l’ordine inviato, può contattare il Servizio Clienti nella sezione “Contattati” del sito www.hobepergh.com tramite e-mail info@hobepergh.com e richiedere l’annullamento. La richiesta sarà accolta se l’ordine non è stato ancora evaso.
7.2  Il cliente ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185, ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Hobe Pergh srl Via Trento Triste, 30 36012, Asiago (Vi), entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
7.3  Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i prodotti  è accreditato all’acquirente a sua scelta mediante bonifico bancario su conto a lui intestato. Restano a carico del cliente le spese di spedizione.
7.4   Il Fornitore provvederà ad effettuare il rimborso al Cliente del costo dei prodotti restituiti, trattenendo ove necessario l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del cliente. Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Il Fornitore viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
7.5  I Prodotti resi devono essere ricevuti dal Fornitore entro 30 giorni dalla data di consegna.
7.6  I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale integra e la busta originale integra trasparente sigillata.

8. CONTROVERSIE

8.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con il Fornitore, è sottoposta alla giurisdizione italiana.

9. LEGGE APPLICABILE E RINVIO

9.1 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con il Fornitore. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni contrattuali di vendita: 6. GARANZIA PRODOTTI;
7. DIRITTO DI RECESSO, 8. CONTROVERSIE, 9. LEGGE APPLICABILE E RINVIO.
Queste condizioni generali di vendita prevalgono su tutte le altre condizioni contenute in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, annunciata e scritta.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare il Fornitore nei seguenti modi:
Assistenza clienti : 0424 692352
E-mail: info@hobepergh.com